北京社企案例集NO.10 | 芃睿托育：构建老有颐养、幼有善育的代际友好型社会
导语
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社会使命：探索“一老一小”养老和托幼结合的社区创新服务模式，为全国社区服务机构提供可推广、可复制的模式和经验。
在研究生期间，林哲雨经常跟随老师走访中小学和乡村学校，她发现很多课本上的概念和理论很难在现实中落地。尤其是在相对落后的乡村或者普通城市社区学校里，老师们疲于开拓更多学习项目或孩童的社会情感学习，那些专业前沿的理念往往超出了老师们的能力与精力。林哲雨意识到，或许教育领域需要一个专业团队，把抽象的学术理论、概念或者模式因地制宜地应用到每个学校和社区。很快，她发现家庭教育也存在同样的问题。双职工家庭疲于生计，已经无暇地专注培养孩子养成好的习惯和性格，他们更愿意付费将这些事交给更专业的人去做，或者从专业人士那里得到更科学更具体的指导，而不是自行摸索。基于这些现实情况，林哲雨联同北师大的同学站在经济学和管理学视角，试图应用经济学与管理学的相关知识打通教育领域的产学研壁垒，将在学校所习得的理论知识拆解成可实践、可应用的线上课程，并向社区、乡村提供托育服务，来解决当前孩童培养的难题。因此，2015年芃睿托育依托北师大的学术平台就此成立。
为了解决这一问题，芃睿托育开始探索具有专业性、普惠性、可持续性的高性价比育儿模式。在探索过程中，芃睿托育首先在线下成立了 “光合作用儿童成长中心”，通过提供婴幼儿托育、亲子早教和儿童托管的业务，让0岁至8岁的孩童能够在家门口享受到物美价廉的专业化服务教育。相比较市面上的早教托育机构，芃睿托育具有其得天独厚的优势：
（一）依托北师大学术网络的教育学专业背景
芃睿托育依托于北师大的教育学研究平台，能够汇集教育学术领域的前沿资源，为孩童培育提供专业化的指导意见。一方面，芃睿托育的创始人和核心团队成员都是毕业于北师大教育学部的优秀学生，本身具备扎实的专业素养，拥有自主开发儿童健康成长课程的经验与能力。另一方面，芃睿托育也动用了北师大的人脉关系，邀请了北师大教育学和心理学部的多位专家，邀请其承担学术顾问角色。因此，他们在托育老师、早教老师的招聘和培训方面都十分具有针对性和专业性，保证了专业性儿童教育理念能够切实地落到儿童成长中心的每个活动中。
在员工招聘方面，芃睿托育致力于打造小而美的儿童教育培训机构，会严格把控员工招聘流程，优先选择有婴幼儿教育工作经验和相关从业资格证的人员。例如，在招聘主班老师这个岗位时，会要求应聘者具有幼师资格证或高级育婴师资格等，并强调应聘者需要具有积极的情感态度，能够温和、尊重、敏感和有爱心地对待家长和孩子。
在员工培训方面，芃睿托育对新进早教老师进行系统性培训，创建有利于老师终身学习的社区。借助北师大强大的教科研资源，会对教师进行一些专项培训，如家庭教育指导师、托育师，阅读指导师等。有这样一所教育领域的高等学府做背书，芃睿托育也切实地解决了家长们对早教机构良莠不齐问题的担忧。
高端早教服务并不是芃睿托育的初心，因而他们采用基于成本的定价方式来让更多普通家庭能够走进芃睿托育，切实地做到了教育普惠。在收费方面，芃睿托育要比市面上的绝大多数的托育早教机构更加便宜。例如，亲子课程次卡只需要98元，全天托育每个月仅需要3000元。这在寸土寸金又重视儿童教育的北京，并不是一件容易的事情，对社会企业的运营效率有很高的需求。但芃睿托育不仅控制了定价，还优化了付费方式，更进一步地解放了家长们的钱包。
目前，市面上的很多服务机构为了保证现金流、稳定客源，通常会按季度或按年来提前收取费用，这其实在一定程度上增加了家长们的压力。芃睿托育认为，既然要做普惠，就要做得实在，对于那些领着月薪的职工家庭来说，按月甚至按次交费可能才是最轻松、最没有负担的。芃睿托育希望，孩童的早期教育应该是一件能够让孩子、家长和教育机构都开心的多赢之举。因此，芃睿托育选择了按次、按月收费，最多只能提前收取三个月的预付款。这种收费模式，不仅降低了家长们的经济负担，增强了家长们的信任感，也在一定程度上维持了公司运营的现金流。
作为一家社会企业，林哲雨认为做好测算是实现可持续发展的关键。在运营过程中，林哲雨及其团队习惯于根据当前的业务情况和未来风险预估水平来控制着企业发展的规模。通常来说，除去社区提供的免费场所外，芃睿托育每个月固定的支出主要是老师们的工资，只要保证了员工薪酬的发放，就可以在其他地方进行精细化管理，以此来压缩管理费用，把更多的资金投入在提升服务品质上面。因此，林哲雨团队始终坚定小而美的发展理念，既没有设定公司运营的高额利润率，也没有对后续公司版图的扩张或者投资做出预期。这种稳扎稳打的行事作风，让芃睿托育的每一步都走得十分扎实、精细，这也给他们后续的经营降低了不确定性风险。
儿童成长中心课程体系
芃睿托育发现，孩子长大成人能否在社会上活得开心，除了那些应用知识、专业知识以外，人格的健全、应对问题的态度、对待世界的情感也会影响他们是否能够成为一个幸福的人。但是这些关于“情商”的培育在乡村教育体系中几乎是缺失的。教育培训里往往只考虑到与就业直接挂钩的技能，而没有考虑到如何让乡村孩子们更好地融入社会。
对此，芃睿托育根据不同阶段学生的理解能力，研发了针对乡村小学1至6年级的“健康与幸福”课程。这门课程以儿童为视角，重视进阶式深度学习，主要包含心理与情绪、身体与健康、家人与朋友、社会生活等四个模块，实现满足儿童社会情感技能发展需求和乡村教师专业成长需求的双重目标。
通过“健康与幸福”课程，欠发达地区的乡村留守儿童能够获得发展社会情感技能的机会，懂得如何去挖掘自己的优点、欣赏别人的优点、如何与他人往来等等。这些基本的社会社交技能往往是缺少父母引导的乡村儿童们所欠缺的。因此，通过学习“健康与幸福”课程，乡村儿童们能够增强对自我的认知、能够更好地调节自己的情绪、把握自己人生中的重要节点、妥善管理自己的情绪，从而更好地在未来迎接自己的人生。
与此同时，“健康与幸福”课程也能够提升乡村教师的技能与理念。在欠发达地区的落后乡村里，学校教师们往往身兼数职，他们仅是要教授义务教育规定的课程就已经分身乏术，更遑论照顾乡村儿童们的心理健康。这也使得他们在一些教学理念上只注重把乡村儿童培养成有知识的人，而忘记把他们培养成有幸福能力的人。因此，芃睿托育在设计课程时不止考虑到了学生，也针对教师设计了三级培训体系。其中，一级培训面向全体教师、二级培训面向积极参与幸福课教学的教师们，三级培训作为顶层培训，邀请幸福课授课过程中的优秀骨干教师，前往北京中小学、高校进行研讨和培训。在不同类型的集中培训中，芃睿托育都积极联系专家入校听评课，进行教学札记指导、赛课激励来支持培训教师的职业成长。
截至目前，芃睿托育针对乡村教育所设计的“健康与幸福”课程已经获得了广泛的社会影响力，并在黑龙江、甘肃、江西、四川和重庆等多地落实。截至目前，共有超过180所小学开展课程，超过60000名学生体验幸福课堂，1200多名教师参与培训，并持续追踪10000多个学生样本数据来评估儿童心理发展情况。在市场上，芃睿托育的理念也大受好评，2020年出版成册的相关课程在全国各地售卖超过10万册。可以说，健康与幸福已经成为越来越多教育人士的关注点，芃睿托育的理念也将进一步辐射更广的城乡学校，持续赋能乡村师生共同成长。
在与社区养老机构建立初步的共生关系后，芃睿托育对儿童培训课程体系进行了调整。在设计课程活动时，芃睿托育开始有意识地把老年人这个群体纳入到课程里面，并专门设计了老幼课程，让老年人一起参与进来。例如，美食课、文化课、创意手工课等，都是不少老年人平日居家生活的惯常爱好。在安排课程体量时，芃睿托育会根据老年人和幼儿的需求来调整工作量，保证双方都能够得到适当的锻炼。
同时，为了充分动员老年群体的积极性，芃睿托育也会在小区内发布英雄招募令，招募有知识有能力的老年人加入婴幼儿教育中来，鼓励老年人继续发光发热，在老有所养的同时实现老有所为，展现银发力量。
可以说，这种与社区养老机构建立合作的新模式是芃睿托育对社区服务进行长期探索的结果，不仅巧妙地融合了养老与幼儿教育两大难题，还能够连接邻里关系，构建友好的社区氛围。
社区老幼融合场景
社区老幼融合场景在后疫情时代，社会需要的是减少焦虑、价格亲民、质量上乘的教育服务。芃睿托育在深耕教育领域多年后提出，把幼儿照顾、家庭教育、社区老年服务等等的融入现有的社区服务机构，在社区打造高质量的“一老一小”普惠性服务场景。当前，芃睿托育还在小而美的路上继续前行，致力于通过一户户家庭、一个个社区来完善自己的运营模式，为其他地区的教育服务机构提供可借鉴、可复制的创新方案。可以说，芃睿托育看到了教育的另一个面，即除了变得优秀以外，成为一个幸福的人也是很重要的事。在未来，芃睿托育或许会将这种理念也传递到养老领域，通过更深程度的“养老+托育”的融合模式来为普通群体提供付得起的优质社区服务。
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来源：《北京市社会企业案例集》
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注释：
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